রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

6k1330-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানবেন ঠিক কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই, এবং আপনার অধিকার কোথায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
6k1330 আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিয়ে থাকি। নিচে প্রতিটি ধাপ আলাদাভাবে বলা হলো — আপনি জানবেন ঠিক কোথায় কী হচ্ছে আপনার তথ্য নিয়ে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মাঝপথে কেউ এটা পড়তে পারে না — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু সেশন কুকি ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতার কুকি রাখা হয় না। আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থায় থাকা কঠিন হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দিই — তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক হলে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড আসে — এটা ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও OTP দরকার হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আপনার তথ্য আমরা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। সেক্ষেত্রেও শুধু লেনদেন-সংশ্লিষ্ট তথ্যই যায়, পুরো প্রোফাইল নয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই। Rocket বা Nagad নম্বর পরিবর্তনেও এই পদ্ধতি প্রযোজ্য।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কিছু দেখলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা উত্তর দিই — তাই অনুরোধ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ এখানে জানাতে পারেন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত উত্তর দিই।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে আবেদন পাঠানো সবচেয়ে ভালো কারণ লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন। কিছু পরিবর্তনে আমাদের দলের অনুমোদন লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি। পেমেন্ট PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — সেটা সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে প্রসেস হয়।

না। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা বুঝতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কোনো কুকি শেয়ার করা হয় না। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হলে সেটা আপনাকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়, সেক্ষেত্রে সেই অংশটুকু থাকতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করি — আপনার ওয়ালেটের PIN বা বিস্তারিত ব্যালেন্স আমাদের কাছে আসে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। নিরাপত্তার জন্য আমাদের দল যাচাই করে অনুমোদন দেবে। পুরানো নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে নিশ্চিত করতে যে অনুরোধটা আপনার।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আমরা জানাই। সাইটেও আপডেটেড নীতি প্রকাশ করা হয় — আপনি যেকোনো সময় এসে পড়তে পারেন।

OTP আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং Rocket বা bKash নম্বর আপডেটের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসে। এটা ছাড়া কোনো পরিবর্তন কার্যকর হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাবো ঠিক কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে। আপনি চাইলে সেগুলো সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।